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Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam.  

Wie kann ich Produkte von LEDS C4 kaufen oder ein Angebot einholen?

Wenn Sie Produkte des Unternehmens kaufen oder ein Angebot einholen möchten, kontaktieren Sie unser Vertriebsteam unter +34 973 468 100 oder mithilfe des Formulars auf der Website.

Kann ich Ersatzteile kaufen?

LEDS C4 hat eine große Auswahl an Ersatzteilen für Ihre Leuchten. Wenden Sie sich an Ihren Händler, um das benötigte Ersatzteil zu bestellen.

Was ist das System RGB Easy+?

Das Steuerungssystem RGB ist ein firmeneigenes System von LEDS C4. Dieses System erfordert Master- und Slave-Controller mit Drucktaste und/oder Funkfernbedienung. Es hat eine Speicherfunktion, die sich das zuletzt zugewiesene Programm und/oder die letzte feste Farbe merkt. Der Master-Controller 71-E069 ist mit Drucktaste und Fernbedienung und der Master-Controller 71-E011 mit Drucktaste aber ohne Fernbedienung ausgestattet. Der Slave-Controller 71-E070 ist nur für Produkte unserer Marke geeignet und mit Elektronik zur Steuerung mittels EASY RGB+-Protokoll ausgestattet.

Die mit dem System RGB Easy+ erhältlichen Produkte sind Cube RGB Easy+, Aqua Spotlight AISI 316 RGB Easy+ und Gea RGB Easy+.

Laden Sie sich das Systemhandbuch von EASY RGB+ herunter, um im Detail zu erfahren, wie Sie das Produkt anschließen müssen, welche Abstände und Kabelgrößen zu verwenden sind, wie Sie die Fernbedienung mit dem Master-Controller synchronisieren, was die Tasten der Fernbedienung bedeuten, welche Reichweite die Fernbedienung hat und welche Batterien sie benötigt.

Wie werden die Bodeneinbauleuchten in Außenbereichen installiert?

Wir empfehlen, bei der Installation von Bodeneinbauleuchten unserer Marke in Außenbereichen die Anweisungen in diesem Video zu befolgen.

Was ist der Konfigurator der PLAY-Baureihe?

Der Konfigurator hilft Ihnen bei der Konfiguration des Codes zur Bestellung des Produkts in der ausgewählten Ausführung. Er ermöglicht Ihnen die Konfiguration Ihres PLAY-Produkts mit einer Vielzahl von Rahmen, LED-Modulen, Zubehörteilen und Oberflächen. Sie können Ihre Konfiguration hier vornehmen.

Was ist das Casambi-System? Was sind Casambi-Module und wofür sind sie vorgesehen?

Es un sistema de control basado en tecnología Bluetooth con control directo desde Smartphone o Tablet sin necesidad de hacer cambios en la instalación existente. Solución escalable desde una línea a varias líneas de luminarias, con control punto a punto o de forma centralizada. Para transformar una luminaria convencional en una luminaria controlada mediante CASAMBI, se requiere que el producto sea regulable, y será necesario añadir un pequeño módulo dentro o fuera del producto, que se deberá adquirir aparte.

Disponemos de dos módulos diferentes a seleccionar en función del protocolo de regulación del producto:

  • Módulo 71-5961 para productos con regulación 0-10V y DALI.
  • Módulo 71-5959 para productos regulables con protocolo corte de fase tipo fin de fase (trailing edge).

En el caso que el producto sea regulable, LEDS C4 informa en su catálogo general, web y fichas técnicas, el protocolo de regulación del producto.

Welche Wartung ist für die Edelstahlbauteile erforderlich?

Obwohl Edelstahl ein korrosionsbeständiges Material ist, wird eine regelmäßige Wartung und Reinigung empfohlen, um die Korrosionsbeständigkeit und ein gutes ästhetisches Erscheinungsbild über viele Jahre aufrecht zu erhalten. Die Häufigkeit dieser Wartungsarbeiten hängt davon ab, wie hart die Umgebungsbedingungen am Ort der Installation sind. Bei Produkten, die in Meeresnähe und in Hallenbädern installiert sind, wird eine häufigere Reinigung empfohlen. Insbesondere wird empfohlen, Rückstände von der Oberfläche zu entfernen, da diese möglicherweise schädliche Stoffe wie Kalk und Chloride enthalten und durch Lochfraß Korrosion verursachen können. Es wird empfohlen, spezielle Produkte für die Reinigung von Edelstahl, Wasser, Nylonbürsten und reichlich Wasser zum Abspülen zu verwenden.

Was sind McAdam-Steps? Welcher Zusammenhang besteht mit der Lichtqualität?

Seit dem Aufkommen der LED-Technologie kommt es häufig vor, dass die an einem Ort installierten LED-Produkte unterschiedliche Farbtöne aufweisen, was das Gefühl eines unangenehmen, vernachlässigten Raums vermittelt. Aus diesem Grund ist ein System zur Steuerung des Farbtons beispielsweise in Bekleidungsgeschäften unverzichtbar, wo die Stoffe in Abhängigkeit von der Lichtqualität der Leuchten ihre wahrgenommene Farbe ändern.

Die im Jahr 1942 von Dr. MacAdam definierten MacAdam-Ellipsen ermöglichen den Kauf von LEDs, die zu chromatischen Bereichen gehören, in denen das menschliche Auge keine Veränderungen des Lichtfarbtons wahrnimmt.

Mit den MacAdam-Steps werden LEDs in kleineren oder größeren chromatischen Bereichen gruppiert, um sicherzustellen, dass sie ähnliche Eigenschaften aufweisen. Je kleiner die „Steps“, desto geringer die Farbtondifferenz und desto höher der Preis. Je nach Anwendung, für die ein bestimmtes Produkt bestimmt ist, ist es sinnvoll, die eine oder andere Anzahl von „Steps“ zu wählen. Heutzutage müssen Produkte, die eine hohe Lichtqualität erfordern, mit LEDs ausgestattet sein, die weniger als 3 MacAdam-Steps aufweisen.

Was ist der UGR-Index?

UGR ist ein von der internationalen Beleuchtungskommission entwickelter Index, der die direkte Blendung in Abhängigkeit von der Anordnung der Leuchten, den Umgebungsbedingungen und der Position des Beobachtungspunkts der Anwender definiert.

Die Referenzwerte liegen zwischen 10 und 30. Je niedriger der Wert, desto geringer die Blendung. Die europäische Beleuchtungsnorm verlangt für jede Anwendung einen UGR-Wert.

Die UGR-Informationen werden in Tabellen dargestellt, wobei zwei Werte für jede Beobachtungsposition erfasst werden: einer längs und ein anderer quer zur Leuchte. Diese beiden Werte werden in Abhängigkeit von den Reflexionen von Decke, Wand und Boden, der Einbauhöhe der Leuchten sowie der Quer- und Längsposition des Anwenders im Raum bestimmt.

Was ist der Unterschied zwischen Ventilatoren mit Wechselstrom- und Gleichsstrommotor?

Unsere Marke hat Ventilatoren mit zwei Motortypen: Wechselstrom (AC) und Gleichstrom (DC). Gleichstromventilatoren sind leiser, energieeffizienter, leichter, besser steuerbar (5 Drehzahlen im Vergleich zu 3 Drehzahlen bei Wechselstrommotoren) und langlebiger als Wechselstrommodelle und sie erlauben verschiedene Spannungen.

Können die Ventilatoren an schrägen Decken installiert werden?

Die meisten unserer Ventilatoren können an bis zu 15° abgeschrägten Decken installiert werden, mit Ausnahme der Modelle Stem, Garbí, Fus, Formentera und Rodas.

Wie wird die Fernbedienung mit dem Empfänger des Ventilators synchronisiert?

Je nach Ventilatormodell gibt es drei verschiedene Arten von Fernbedienung. Im technischen Handbuch zur Belüftung wird das spezifische Fernbedienungsmodell des jeweiligen Ventilators angegeben, siehe hier.

Auf welcher Höhe sollte ein Ventilator installiert werden? Welcher Ventilatordurchmesser wird in Abhängigkeit von der Raumgröße empfohlen?

Es wird empfohlen, die Ventilatoren in einer Höhe von 2,3 Metern über dem Boden zu installieren. Ausschlaggebend ist dabei die Höhe der Flügel des Produkts.

In Abhängigkeit von der Größe des zu klimatisierenden Raums werden verschiedene Ventilatordurchmesser empfohlen. Als Richtwert werden folgende Durchmesser empfohlen:

  • bis zu 110 cm für Räume bis zu 15 m²
  • bis zu 150 cm für Räume zwischen 15 m² und 30 m²
  • über 200 cm für Bereiche mit mehr als 30 m²
Was ist die Winter- oder Umkehrfunktion und die Sommerfunktion der Ventilatoren? Wo befindet sich diese Funktion bei unseren Ventilatoren?

Die Ventilatoren haben eine Funktion zur Änderung der Flügeldrehrichtung. In der Sommerposition wird die warme Luft in den oberen Teil des Raums geleitet und in der Winterposition wird die warme Luft in den unteren Teil des Raums geleitet.

Die Ventilatoren mit Wechselstrommotor haben einen Schalter direkt über den Flügeln am Motor.

Bei Ventilatoren mit Gleichstrommotor wird die Umkehr der Drehrichtung mittels Fernbedienung eingestellt.

Welche Informationen enthält das technische Handbuch zur Belüftung?

Laden Sie sich unser allgemeines Belüftungshandbuch mit folgenden Informationen herunter: vollständige Liste unserer Ventilatoren, Art der Fernbedienung des jeweiligen Ventilators, verfügbares Zubehör, Schaltpläne von Ventilatoren mit Fernbedienung, Wandschalter, Kette oder Wandsteuerung. Außerdem finden Sie darin Informationen zur Verringerung der Vibrationen von Ventilatoren und die Synchronisation verschiedener Ventilatoren mit einer einzigen Fernbedienung. Siehe hier.

Sind alle unsere Ventilatormodelle kompatibel mit der Wandsteuerung? Wie viele Ventilatoren können mit einer einzigen Steuerung versorgt werden?

Die Wandsteuerung ist nur für Ventilatoren mit Wechselstrommotor verfügbar. Es gibt zwei Arten von Wandsteuerungen: mit Schalter (71-4932) oder ohne Schalter (71-4933), je nachdem, ob der Ventilator beleuchtet ist oder nicht.

Jede Steuerung kann nur einen Lüfter versorgen.